Dispatching & Versand

Wir versenden Aufträge für Kunden in allen Ländern der Europäischen Union (EU). Jeder Auftrag ist mit Track & Trace ausgeliefert. Sobald wir Ihr Paket versenden, werden Sie eine E-Mail erhalten automatisch von uns mit Ihrem Track & Trace-Link. Über diesen Link können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung folgen.

In der folgenden Tabelle finden Sie die Versandkosten pro Land, die Transportunternehmen und weitere Informationen zu unserem Schnittzeiten und Service-Levels für jedes.

 

 Land  Versandspesen Lieverung von Service level
 Netherlands  EUR 3,95  GLS / DHL  Bestellungen, die vor 21.00 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag ausgeliefert
 Germany  EUR 4,95  DHL  Bestellungen, die vor 17.00 Uhr eingehenm werden am nächsten Tag ausgeliefert (in der größten Teil von Deutschland)
 Belgium  EUR 5,95  GLS / DPD  Bestellungen, die vor 17.00 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag ausgeliefert
 France  EUR 5,95  GLS / DPD  Dispatch innerhalb von 24 Stunden; Transportzeit 48 hours
 UK  EUR 5,95  GLS / DPD  Dispatch innerhalb von 24 StundenTransportzeit 48 hours
 Austria  EUR 6,95  GLS / DPD  Dispatch innerhalb von 24 StundenTransportzeit 72 hours
 Denmark  EUR 7,95  GLS / DPD  Dispatch innerhalb von 24 StundenTransportzeit 48 hours
 Hungary  EUR 8,95  GLS / DPD  Dispatch innerhalb von 24 StundenTransportzeit 72 hours
 Italy  EUR 8,95  GLS / DPD  Dispatch innerhalb von 24 StundenTransportzeit 72 hours
 Luxembourg  EUR 8,95  GLS / DPD  Dispatch innerhalb von 24 StundenTransportzeit 24 hours
 Poland  EUR 8,95  GLS / DPD  Dispatch innerhalb von 24 StundenTransportzeit 72 hours
 Slovenia  EUR 8,95  GLS / DPD  Dispatch innerhalb von 24 StundenTransportzeit 72 hours
 Slovakia  EUR 8,95  GLS / DPD  Dispatch innerhalb von 24 StundenTransportzeit 72 hours
 Czech Republic  EUR 8,95  GLS / DPD  Dispatch innerhalb von 24 StundenTransportzeit 72 hours
 Sweden  EUR 9,95  GLS / DPD  Dispatch innerhalb von 24 StundenTransportzeit 72 hours
 Finland  EUR 9,95  GLS / DPD  Dispatch innerhalb von 24 StundenTransportzeit 96 hours
 Ireland  EUR 9,95  GLS / DPD  Dispatch innerhalb von 24 StundenTransportzeit 72 hours
 Spain  EUR 9,95  GLS / DPD  Dispatch innerhalb von 24 StundenTransportzeit 72 hours
 Portugal  EUR 9,95  GLS / DPD  Dispatch innerhalb von 24 StundenTransportzeit 72 hours
 Serbia  EUR 10,95  GLS / DPD  Dispatch innerhalb von 24 StundenTransportzeit 96 hours
 Croatia  EUR 11,95  GLS / DPD  Dispatch innerhalb von 24 StundenTransportzeit 96 hours
 Romania  EUR 11,95   GLS / DPD  Dispatch innerhalb von 24 StundenTransportzeit 96 hours
 Estonia  EUR 12,95  GLS / DPD  Dispatch innerhalb von 24 StundenTransportzeit 120 hours
 Latvia  EUR 12,95  GLS / DPD  Dispatch innerhalb von 24 StundenTransportzeit 120 hours
 Lithuania  EUR 12,95  GLS / DPD  Dispatch innerhalb von 24 StundenTransportzeit 96 hours
 Greece  EUR 15,95  GLS / DPD  Dispatch innerhalb von 24 StundenTransportzeit 96 hours
 Bulgaria  EUR 18,95  GLS / DPD  Dispatch innerhalb von 24 StundenTransportzeit 120 hours
 Malta  EUR 21,95  GLS / DPD  Dispatch innerhalb von 24 StundenTransportzeit 96 hours

 

Unsere Logistikdienstleister arbeitet nur an Werktagen (außer niederländischen Urlaubstage). Wir versenden keine Bestellungen am Wochenende. Alle Wochenendbestellungen werden montags verschickt.

 

Widerrufsrecht und Retouren

Rückgabe können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Empfang des Produkts anmelden. Wir bitten Sie die Produkte dann schnell zurückzusenden. Wir acceptieren nür Retouren wo der Produktverpackung nicht offen ist, das Produkt unbeschädigt ist,  und die Versiegelung nicht verbrochen ist. Wenn möglich bitten wir die Retour in Originalverpackung züruck zu senden.

Wenn Sie von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, dienen Sie die Höhe der Kosten der Rücksendung zu tragen. Wir werden den gesamten Kaufbetrag, inklusive der bezahlten Versandkosten, an Sie rückerstatten.

Sie können das Formular unten nutzen, um für eine Rückkehr zu bitten. Es ist auch möglich uns eine E-Mail zu senden.

Rückgabeformular Topvitamine.de (18 Kb) .pdf Adobe Reader document

Sie erhalten Ihr Geld (ursprüngliche Kaufbetrag plus die ursprüngliche Transportgebühr) innerhalb von 14 Tagen zurück nach Ihrer Rückkehr Anfrage.

Hierunter unsere Deutsche retouradresse:

Dimass Germany

Att. Topvitamins

Nollesweg 10

41372 Niederkrüchten

Deutschland

Bitte geben Sie im Paket unbedingt Ihre Bestellnummer und Ihren Nachnamen an, damit unser Logistikdienstleister Ihre Rücksendung problemlos der ursprünglichen Bestellung zuordnen kann.

Alle unsere Firmendaten finden Sie auf der Impressum-Seite.

 

Rückgabe von defekten oder falsch gelieferten Produkten

Wir haben die Pflicht um ein Produkt zu liefern, dass dem Vertrag entspricht, den Sie mit uns geschlossen haben. Wenn das Produkt defekt ist oder vorgesehene Eigenschaften nicht besitzt, wird dies als ein nicht-ordnungsgemäßes Produkt betrachtet. Auch das Liefern eines falschen Produktes kann als ein nicht-ordnungsgemäßes Produkt angesehen werden. Sie mussen sich innerhalb 14 Tagen, nachdem Sie entdecken, dass das Produkt nicht vertragsgemäß ist, bei uns melden. Wir werden Sie dan fragen das falsche oder defecte Produkt züruck zu senden und wir werden dann ein neues Produkt nach Sie versenden. Die Höhe der Kosten der Rücksendung werden wir tragen.

 

Reklamationsbehandlung

Sie können reklamationen einreichen am info@topvitamine.de. Wir werden ihre email innerhalb 48 uhren beantworten. Wir versuchen immer, unsere Kunden zufrieden zu stellen. Sollte nicht zu einer Lösung zusammenkommen werden, haben Sie das Recht eine reclamation zu einrechen an die Schiedskommission von Stiftung Webshop Gütesiegel.

Deutsch-TOPV

Bitte warten Sie ...

Deutsch-TOPV   Lade...
  Lade...